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职场故事:晋升的为什么是那个最“傻”的前台?

2014-08-14 09:37:28

  导读:生活中大多数人的资质都像许三多一样;可惜的是,大多数人却没有像许三多那样的努力、乐观。文中的杨丽就是生活中的许三多,凭着自己的那股傻劲儿,得到了认可。

  提起杨丽,大家无不惊叹于她创造的升迁神话。高职毕业之后,在本科生云集研究生成群的大公司从前台接待做起,然后就以火箭般的速度,在三年内登上了部门经理的宝座。是突来的神力炼就了过人的聪慧,?#25925;?#20389;幸的好运,大家众说纷纭。但我知道,从前台到经理,她一直是公司里最傻的员工。

  1.机会青睐最傻的求职者

  杨丽毕?#30340;?#24180;,就业?#38382;?#24050;经严峻到连大学生都人人自危的程度。在撒下了几十份求职信后,好不容易有一家公司有了回应,可是当杨丽兴冲冲地去面试的时候,却发现已经有40多人揣着本科学历和各种证书聚集在公司门前,竞争几乎激烈到了短兵相接的地步。闯过了初试和面试,杨丽进入了最后一轮考察:在人力资源部实习三天。部长留给了杨丽一个任务,将公司去年的部分文件整理归类并在计算机里建?#24403;?#23384;。

  然而,就在杨丽忙碌了一天之后,下班前传来了坏消息,总公司紧急通知暂停招聘新员工。“这不是耍我们吗!”参加实习的其他学生纷?#30528;?#21040;部长办公室表示不满。直到下班前,焦头烂额的部长才送走了最后一个愤愤不平的学生,回到办公室,却发现杨丽还在成堆的文件里忙碌着。

  部长很客气地说:“真不好意思,白让你忙活了一天。没办法,这是总公司临时的决定……下班了,快回家吧,你明天就不用来了。”

  杨丽站起身来,说:“没什么,只是这些文件我都整理了一半了,如果换成别人又要从头开始。活儿没干完心里不踏实,我明天再来,一个上午就足够了。”

  同学们都说杨丽傻,与其给人家白白出力,还不如抓紧时间找别的工作。杨丽只是微微一笑,第二天中午离开的时候,留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。

  两个月后,求职屡?#25490;?#22721;,只能在小店打零工的杨丽接到了一个电话,是那位部长打来的,说现在公司有职位邀请她前去应聘。原来,部长在向公司经理汇报招聘情况的时候,特别提到了杨丽的表现。经理对这个“最傻的求职者”印象很深,指示部长留下了她的联系方式。当公?#23601;瓿傻?#25972;,重新招聘员工的时候,部长第一个电话就打给了杨丽。就这样,在同学羡慕的目光里,杨丽重新迈入了这家公司的大门。

  2.在最没有前途的岗位上闪光

  初入公司,学历最低又没有经验的杨丽?#35805;?#25490;去做前台接待。在大家眼里,这是公司里最“垃圾”的岗位,平时接听电话,做个来客登记,从来没人?#20667;?#20004;年以上,选择这样的职位,毫无前途可言。

  杨丽毫无怨言,微笑着去迎接自己的第一份工作,用她的话说:“前途不是选出来的,而是做出来的。”上班第一天,她就?#22351;?#20102;那本破?#35780;?#28866;的登记簿,扯下了脏兮兮的部门电话联系表,取而代之的是16开的大本,封面是自己打印的公司简介,至于联系电话,她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。有人不理解,说花?#40092;?#31186;钟查查通讯录不就知道了,何必犯傻去死记硬?#22330;?#26472;丽说自己的工作就要“?#20160;坏梗?#31572;得快”,不光是电话和?#32771;?#21495;,有关公司的一切都要心中有数。

  一?#21361;?#20960;个新加坡客户来洽谈合作,杨丽安排他们在大厅稍?#21462;?#23458;户们坐在一起,谈到对这个新合作伙伴的?#23548;?#19981;太了解,杨丽主动走上前去很有礼貌地说:“如果可以的话,?#21152;?#21508;位一点时间,我可以简单介绍一下。”在众人惊讶的目光中,杨丽把公司近几年的销售?#23548;ā?#24066;场份额、运行情况说得有条有理。等到销售经理来迎接的时候,客户们赞不绝口:“你们公司了不得,一个普通员工对自己公司的?#23548;?#37117;能脱口而出,这是多么强烈的责任心和自?#26639;?#21834;!我们对这样的企业很有信心……”事后,经理问杨丽怎么记住那一长串数字的,杨丽回答:“公司年会和?#30475;?#30340;例会,我把各个部门的情况作了详细的记录。”经理不?#20667;枚运文?#30456;看。

  很快,这个热情而细心的前台成了公司一道亮丽的风?#21834;?#20854;实,杨丽的做法当初被很多同事嘲笑为傻帽。比如为了保证电话铃响三声就接通,杨丽从来不带杯子到公司,最大程度减少上厕所的次数,大家说公司不是上甘岭,而杨丽相信,每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户,也许百万元生意就开?#21152;?#19968;次及时而热情的接听。再比如,午餐之后杨丽总要把大厅打扫一遍。有人说别傻了,公司付钱给物业公司了。杨丽说:“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时,中午时间进出的员工很多,地板?#19979;?#26159;脚印,如果来了客户,肯定会影响他对公司的第一印象。”

  老天不负有心人,一年之后,优秀员工的称号?#25237;?#22806;奖金破天荒第一次落在了杨丽这个“最傻”的前台接待员头上。

  3.把大家最敷衍的事情做到最好

  公司规定,每到年末,员工们都要写一份年终述职报告,将自己全年的工作形成书面总结,既要总结经验,也要制定目标,提出建议。公司里近千名员工都把这个举动讽刺为最大的形式主义。

  所以,当杨丽开始一个字一个字地敲键盘的时候,老员工们说:“别傻了,从网上下个改改就得了。上千份报告摞起来比老总的个子还高,老总会看了笑话,肯定最后卖了?#29616;健?rdquo;

  杨丽没有理会,因为她工作了一年,确实有很多感受,也想借此机会提出建议和设想。以前杨丽的建议最多走到部门主管那里就石沉大海了,而?#36816;?#30340;职位和身份,想要见到老总当面陈述,只能是一种奢望。杨丽有一种冲动,一定要借这次机会把自己对公司现状的看法和今后发展的建议详细而完整地表达出来,她认为没有什么比一份图文并茂的报告更好的了。

  于是,杨丽每天晚上回到家,?#36141;?#31532;一件事就是冲到电脑前?#24613;?#26448;料,绘制?#24613;懟?#19968;周之后,一本像时尚?#21448;?#33324;的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨,扉页上有目?#24049;?#25552;要。正文分为三个部分,分别是我的工作、我的看法和我的建议。每一部分都有详细的数据和直观的?#24613;恚?#36824;用漫画形式?#25925;?#20102;公司存在的不良作风和浪?#20005;?#35937;,最后是态度诚恳的建议和充满激情的设想。

  接下来的几天里,公司的每个员工都在谈论这份不可?#23478;?#30340;年终总结,都说真没想到年终总结也能这样写,杨丽一下子成了公司的热门话题。又过了三天,老总把杨丽喊到办公室,说:“无论是你第一次来应聘,?#25925;?#36825;次写总结,都给我留下了深刻的印象。报告我看了?#35851;椋?#20320;看问题很准,思路也很清晰,设想很有创意,但我更欣赏你对公司对工作的那份责任感,你也许需要一个更?#40092;?#30340;岗位,好好干吧。”

  就这样,这个公司里最傻的员工,走上了职业生涯的高速公路。

  来源:中人网

相关关键词:
年终总结 战略性合作伙伴 战略性合作伙伴关系
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?#27809;?#35780;论

[email protected]

专业度:9

职场新手

24楼 | 2014-08-19 16:54:14

我不知道前台为什么能知道公司的?#23548;ǎ?#36824;有市场份额之类的,换做是我们公司的前台,根本不会给机会接触到这些,只能说是心灵鸡汤,记得我?#23637;?#20316;的时候也是很主动积极,?#20667;?#19968;年以后这些都得不到公司的认可(虽然上?#35835;?#23548;晓得),或许每个人都傻过,但是没这么厉害,越级就意味着“死?#20445;?#21738;还有机会给你晋升呢。

虫二9

虫二9 回复 [email protected]: 那些数据年会上都会有的,虽然会有粉饰的成分,但是基本上是可以的。 就看你有没有用心了。

回复 | 举报 | 2015-07-01 09:30:00
shunhello

shunhello 回复 [email protected]:过分关注公司营运数据或与工作性质无关的信息,在很多公司视同打听公司机密,属违反规定的

回复 | 举报 | 2014-08-21 20:17:57

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建筑猎头网

专业度:15

普通员工

23楼 | 2014-09-17 21:50:24

是该拿多少钱做多少事,?#25925;?#20570;多少事拿多少钱呢?#31354;?#20010;问题不重要,整体看道德不是一个人的体现,是社会的失败,企业有几家不是奸商?为什么社会该有的东西都有假的,?#31216;?#36830;个馒头粉条都能致癌呢?大家都没错是谁错了? 好吧,想找好人才好工作让猎头推荐,建筑猎头网。

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梦天人

专业度:21

业务精英

22楼 | 2014-09-05 09:53:44

真有这样的员工,哪个企业都?#19981;叮?#21738;个老板都想要,问题是,再好的千里马也得遇上伯乐,因为中国绝大多数企业都存在任人唯?#20303;?#21155;币驱逐?#24613;?#30340;情况,?#36141;茫?#26696;例里的孩子,理论上遇到了

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常保军

专业度:97

部门经理

21楼 | 2014-09-01 11:24:02

这是职业道德规范下的个人素质的综合体现。

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CECOL_151998085...

专业度:42

业务精英

20楼 | 2014-08-28 15:29:48

这不是傻,企业需要的是能勤勤恳恳,任劳任怨的人;而不是有一点能力但小事不做,大事做不了的高傲人。

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?#31995;?#23047;子

专业度:0

职场新手

19楼 | 2014-08-27 18:41:00

这样的人肯定会存在,但是这样的晋升不一定在所有的公司都有的,如果在一个刚?#25484;?#27493;的公司,慢慢成长起来的公司这?#26234;?#20917;很正常。

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树根1

专业度:6

职场新手

18楼 | 2014-08-27 10:36:28

无论从事什么岗位,只要能在这个岗位上做到尽职尽责,心系公司,总会有让你发光的一天

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至清

专业度:188

业务精英

17楼 | 2014-08-23 15:31:19

可是?#36136;?#29983;活中总是“聪明”太多...

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就是可爱多

专业度:6

职场新手

16楼 | 2014-08-21 16:27:54

虽然这样的故事不一定是真实的,但是我仍然要说,对人的影响?#25925;?#30456;当大的!“处处用心”可?#36234;?#37322;为故事主人公的成功根源! 虽然这个故事没有普遍的意义,但?#25925;?#20540;得每一位职场中人,无论是新员工,?#25925;?#32769;人们,去认真思考、去?#35851;?#33258;己的行为!

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Jex Xu

专业度:0

职场新手

15楼 | 2014-08-23 15:06:57

很感动,有军人的作?#32429;?#19981;知几成真,但我愿意相信是真的。

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